SCHNELLE UND SORGFÄLTIGE LIEFERUNG
Wir versenden die Produkte von Montag bis Samstag (außer an Feiertagen). Pakete werden in der Regel innerhalb eines Werktags nach Zahlungseingang versendet. Die maximale Versanddauer beträgt 2 Werktage nach Zahlungseingang.
Sie werden über den Spediteur Ihrer Wahl mit einer Trackingnummer versendet, die Ihnen per E-Mail zugeschickt wird und die in Ihrem Kundenbereich unter dem Reiter Bestellhistorie abrufbar ist, sobald Ihr Paket vom Spediteur übernommen wurde.
Die Abmessungen der Schachteln sind angemessen und Ihre Gegenstände werden angemessen geschützt. Zerbrechlichen Gegenständen wird besondere Aufmerksamkeit geschenkt. Wenn möglich, versuchen wir, auf einmal zu liefern und die Lieferung nicht aufzuteilen.
Wir bieten die Lieferung mit dem Partner an, der für Ihre Lieferadresse am relevantesten ist, darunter UPS, Colissimo und Mondial Relay.
LIEFERUNG IN METROPOLITANEM FRANKREICH
Für das französische Mutterland bieten wir 4 Lieferarten an:
Lieferung an eine Abholstation innerhalb von 2 bis 3 Werktagen mit Mondial Relay für 2,90€ inkl. MwSt. unter einem Einkaufswert von 50€ inkl. MwSt. und kostenlose Lieferung ab einem Einkaufswert von 50€ inkl. MwSt.
Lieferung nach Hause ohne Unterschrift, innerhalb von 1 bis 2 Werktagen mit Colissimo für 2,90€ inkl. MwSt. unter 50€ Einkaufswert inkl. MwSt. und kostenloser Versand ab 50€ Einkaufswert inkl. MwSt.
Lieferung nach Hause gegen Unterschrift, innerhalb von 1 bis 2 Werktagen mit Colissimo für 4,90€ inkl. MwSt. unter 50€ Einkaufswert inkl. MwSt. und für 1,20€ inkl. MwSt. ab 50€ Einkaufswert inkl. MwSt.
Expressversand gegen Unterschrift innerhalb von 24 Stunden, an Werktagen, mit UPS für 12,90€ inkl. MwSt. unter 70€ Einkaufswert inkl. MwSt. und für 7,90€ inkl. MwSt. ab 70€ Einkaufswert inkl. MwSt.
LIEFERUNG IN DIE ÜBERSEEDEPARTEMENTS
Für die Überseedepartements bieten wir 2 Lieferarten an:
Lieferung nach Hause gegen Unterschrift innerhalb von 4 bis 6 Werktagen mit Colissimo für 24,90€ zzgl. MwSt. unter einem Einkaufswert von 70€ zzgl. MwSt. und für 9,90€ zzgl. MwSt. ab einem Einkaufswert von 70€ zzgl. MwSt.
Expressversand gegen Unterschrift innerhalb von 24 Stunden an Werktagen mit UPS für 59,90€ zzgl. MwSt. unter 70€ Bestellwert zzgl. MwSt. und für 34,90€ zzgl. MwSt. ab 70€ Bestellwert zzgl. MwSt.
LIEFERUNG IN DER EUROPÄISCHEN UNION
Für Europa bieten wir 3 Versandarten an:
Lieferung nach Hause gegen Unterschrift, innerhalb von 4 bis 6 Werktagen mit Colissimo für 3,90€ inkl. MwSt. unter 70€ Einkaufswert inkl. MwSt. und kostenloser Versand ab 70€ Einkaufswert inkl. MwSt.
Expressversand gegen Unterschrift innerhalb von 48 Stunden, an Werktagen, mit UPS für 19,90€ inkl. MwSt. unter 70€ Einkaufswert inkl. MwSt. und für 9,90€ inkl. MwSt. ab 70€ Einkaufswert inkl. MwSt.
Expressversand gegen Unterschrift innerhalb von 24 Stunden, an Werktagen, mit UPS für 34,90€ inkl. MwSt. unter 70€ Einkaufswert inkl. MwSt. und für 19,90€ inkl. MwSt. ab 70€ Einkaufswert inkl. MwSt.
LIEFERUNG IN EUROPA AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION
Für Länder in Europa, außerhalb der Europäischen Union, bieten wir 2 Versandarten an:
Lieferung nach Hause gegen Unterschrift innerhalb von 4 bis 7 Werktagen mit Colissimo für 29,90€ zzgl. MwSt. unter 70€ Einkaufswert zzgl. MwSt. und für 9,90€ zzgl. MwSt. ab 70€ Einkaufswert zzgl. MwSt.
Expressversand gegen Unterschrift innerhalb von 24 Stunden an Werktagen mit UPS für 39,90€ zzgl. MwSt. unter 70€ Bestellwert zzgl. MwSt. und für 29,90€ zzgl. MwSt. ab 70€ Bestellwert zzgl. MwSt.
LIEFERUNG IN DEN REST DER WELT
Für Länder außerhalb Europas bieten wir 2 Versandarten an:
Lieferung nach Hause gegen Unterschrift innerhalb von 4 bis 7 Werktagen mit Colissimo für 49,90€ zzgl. MwSt. unter 70€ Bestellwert zzgl. MwSt. und für 19,90€ zzgl. MwSt. ab 70€ Bestellwert zzgl. MwSt.
Expressversand gegen Unterschrift innerhalb von 24 Stunden an Werktagen mit UPS für 59,90€ zzgl. MwSt. unter 70€ Bestellwert zzgl. MwSt. und für 44,90€ zzgl. MwSt. ab 70€ Bestellwert zzgl. MwSt.
LIEFERVERZÖGERUNG
Garantie und Haftung
Wir versuchen, die Lieferfristen einzuhalten, soweit dies wirtschaftlich vertretbar ist. Die Lieferzeiten unserer Transportdienstleister sind Richtwerte und wir können weder garantieren, dass die Produkte innerhalb der angegebenen Fristen geliefert werden, noch können wir für eine verspätete Lieferung haftbar gemacht werden. Wir sind jedoch für die ordnungsgemäße Lieferung unserer Bestellungen bis zu deren Eingang verantwortlich. Daher werden wir im Falle einer Lieferverzögerung alles daran setzen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Sobald eine Lieferfrist überschritten wurde, veranlassen wir eine Untersuchung durch den Spediteur. Wenn bei einer Untersuchung festgestellt wird, dass das Paket verloren oder gestohlen wurde, erstatten wir den gesamten Betrag der Bestellung einschließlich der Versandkosten.
Bei Lieferverzögerungen kontaktieren Sie uns bitte über den Abschnitt Kontakt Sie uns oder per E-Mail an info@triggerextremesports.com.
Kontrolle bei Lieferung
Bitte prüfen Sie bei der Lieferung die Verpackung auf Schäden an den Produkten. Sollte sich herausstellen, dass die Produkte beschädigt sind, nehmen Sie die Lieferung bitte nicht an. Wir werden Ihnen den Kaufpreis der Produkte und alle Lieferkosten erstatten, sobald das Lager die Rücksendung Ihrer Bestellung registriert hat.
Bitte beachten Sie auch, dass Sie die Produkte innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Erhalt prüfen müssen. Wir gehen davon aus, dass Sie die Produkte angenommen haben, wenn Sie uns nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte darüber informiert haben.
VERSANDKOSTEN
Berechnung der Versandkosten
Die Versandkosten werden bei jeder aufgegebenen Bestellung fällig. Die genaue Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem Lieferland und dem gewählten Versandunternehmen.
Die Versandkosten beinhalten die Kosten für Vorbereitung und Verpackung sowie die Versandkosten. Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei separat aufgegebene Bestellungen nicht kombinieren, und die Versandkosten fallen für jede Bestellung an.
STORNIERUNGEN UND RÜCKSENDUNGEN
Stornierung einer Bestellung vor der Lieferung
Sie haben die Möglichkeit, jede Bestellung von Produkten kostenlos und ohne Angabe von Gründen zu stornieren, sofern sie nicht bereits versandt wurde.
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und diese stornieren möchten, überprüfen Sie bitte zuerst den Status Ihrer Bestellung, indem Sie unten auf der Website www.triggerextremesports.com auf den Link Bestellhistorie klicken. Wenn der Status Ihrer Bestellung es zulässt, können wir Ihre Bestellung möglicherweise noch stornieren. Kontaktieren Sie uns per E-Mail über den Abschnitt Kontakt oder über die E-Mail-Adresse info@triggerextremesports.com, um eine Stornierung der Bestellung anzufordern.
Vertreter unseres Kundenservice werden die Mitarbeiter des Lagers bitten, Ihre Bestellung zu stornieren. Wenn sie Ihrer Bitte nachkommen können, werden sie Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail schicken und die Stornierung ist kostenlos.
Fehlerhafte Produkte nach der Lieferung zurückgeben
Sie haben das Recht, Produkte, die Ihnen geliefert wurden, zurückzugeben, wenn sie defekt sind oder nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen, wenn Sie sie erhalten. Nachdem Sie den Mangel festgestellt haben, haben Sie die gesetzliche Garantiezeit des Produkts, um das Produkt zurückzugeben.
Produkte nach der Lieferung aus irgendeinem Grund zurückgeben
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit den von Ihnen bestellten Produkten nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden, vorausgesetzt, dass :
Die Produkte wurden nicht gewaschen oder in irgendeiner Weise verwendet,
Das Produkt ist unbeschädigt und in der Originalverpackung (eine sorgfältig geöffnete Verpackung gilt nicht als beschädigte Verpackung),
Das Produkt ist vollständig, z. B.: Beide Artikel eines Paares müssen zurückgegeben werden.
Sie können uns nicht zurückschicken :
Produkte, die manipuliert wurden,
Produkte, die getragen oder benutzt wurden
Produkte, die Sie selbst beschädigt haben.
Ein Produkt tauschen
Für einen Umtausch können Sie Ihr Produkt in seinem Originalzustand und seiner Verpackung in gutem Zustand innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.
Wenn Sie eine andere Farbe, eine andere Größe oder andere Produkte wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail über den Abschnitt Kontakt oder unter der E-Mail-Adresse info@triggerextremesports.com.
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung und wir tragen die neuen Versandkosten.
Informationen über die Rückerstattung
Für eine Rückerstattung können Sie Ihr Produkt in seinem Originalzustand und der unbeschädigten Verpackung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.
Wenn Sie defekte oder nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmende Artikel zurücksenden und Ihre Reklamation berechtigt ist, werden Ihnen der Kaufpreis und die Versandkosten erstattet. Wenn Sie Artikel aus anderen Gründen als der Fehlerhaftigkeit oder Nichtübereinstimmung mit Ihrer Bestellung zurücksenden, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung.
Rückerstattungen werden über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel abgewickelt. Sie erhalten die Rückerstattung, sobald das Produkt zurückgeschickt und innerhalb von 2 Werktagen im Depot registriert wurde.
Wie man ein Produkt zurückgibt
Um ein Produkt zurückzusenden, fordern Sie bitte eine Rücksendung über den Abschnitt Bestellhistorie an oder kontaktieren Sie uns per E-Mail über den Abschnitt Kontakt oder an die E-Mail-Adresse info@triggerextremesports.com, bevor Sie die Rücksendung der Produkte an diese Adresse senden :
Trigger Extreme Sports
Rainbow Skates SAS
32 rue de l'Est
92100 Boulogne-Billancourt, Frankreich
+33 689558448