SNELLE EN ZORGVULDIGE LEVERING
Wij verzenden van maandag tot en met zaterdag (met uitzondering van feestdagen). Pakketten worden over het algemeen binnen 1 werkdag na ontvangst van de betaling verzonden. De maximale verzendtijd is 2 werkdagen na ontvangst van de betaling.
Ze worden verzonden via de vervoerder van uw keuze met een volgnummer dat u per e-mail wordt toegezonden en dat u kunt raadplegen in uw klantenzone door te klikken op het tabblad Bestelgeschiedenis zodra de vervoerder uw pakket in ontvangst heeft genomen.
De dozen hebben de juiste afmetingen en uw spullen worden goed beschermd. Speciale aandacht wordt besteed aan breekbare artikelen. Indien mogelijk proberen wij in één keer te leveren en de levering niet te splitsen.
Wij bieden levering met de meest relevante partner voor uw afleveradres, waaronder UPS, Colissimo en Mondial Relay.
LEVERING IN MIDDEN FRANKRIJK
Voor Metropolitan Frankrijk bieden we 4 leveringsmethoden:
Levering in een afhaalpunt, binnen 2 tot 3 werkdagen met Mondial Relay aan 2,90€ inclusief belasting onder 50€ aankoop inclusief belasting en gratis levering vanaf 50€ aankoop inclusief belasting.
Thuislevering zonder handtekening, binnen 1 tot 2 werkdagen met Colissimo aan 2,90€ inclusief belasting onder 50€ inclusief belasting en gratis levering vanaf 50€ inclusief belasting.
Levering aan huis tegen handtekening, binnen 1 à 2 werkdagen met Colissimo aan 4,90€ inclusief belasting onder 50€ inclusief belasting en aan 1,20€ inclusief belasting vanaf 50€ inclusief belasting.
Express levering tegen handtekening in 24u, werkdagen, met UPS aan 12,90€ inclusief belasting onder 70€ inclusief belasting en aan 7,90€ inclusief belasting vanaf 70€ inclusief belasting.
LEVERING AAN OVERZEESE DEPARTEMENTEN
Voor overzeese afdelingen bieden wij 2 leveringsmethoden:
Levering aan huis tegen handtekening binnen 4 tot 6 werkdagen met Colissimo aan 24,90€ exclusief belasting onder 70€ exclusief belasting en aan 9,90€ exclusief belasting vanaf 70€ exclusief belasting.
Spoedlevering tegen handtekening in 24 uur, werkdagen, met UPS aan 59,90€ exclusief belasting onder 70€ exclusief belasting en 34,90€ exclusief belasting vanaf 70€ exclusief belasting.
LEVERING BINNEN DE EUROPESE UNIE
Voor Europa bieden wij 3 leveringsmethoden:
Levering aan huis tegen handtekening, binnen 4 tot 6 werkdagen met Colissimo aan 3,90€ inclusief belasting onder 70€ inclusief belasting en gratis levering vanaf 70€ inclusief belasting aankoop.
Express levering tegen handtekening in 48u, werkdagen, met UPS aan 19,90€ inclusief belasting onder 70€ inclusief belasting en aan 9,90€ inclusief belasting vanaf 70€ inclusief belasting.
Express levering tegen handtekening in 24u, werkdagen, met UPS aan 34,90€ inclusief belasting onder 70€ inclusief belasting en aan 19,90€ inclusief belasting vanaf 70€ inclusief belasting.
LEVERING IN EUROPA BUITEN DE EUROPESE UNIE
Voor landen in Europa, buiten de Europese Unie, bieden wij 2 leveringsmethoden:
Levering aan huis tegen handtekening, binnen 4 tot 7 werkdagen met Colissimo aan 29,90€ exclusief belasting onder 70€ exclusief belasting en aan 9,90€ exclusief belasting vanaf 70€ exclusief belasting.
Spoedlevering tegen handtekening in 24 uur, werkdagen, met UPS aan 39,90€ exclusief belasting onder 70€ exclusief belasting en 29,90€ exclusief belasting vanaf 70€ exclusief belasting.
LEVERING AAN DE REST VAN DE WERELD
Voor landen buiten Europa bieden wij 2 leveringsmethoden:
Levering aan huis tegen handtekening, binnen 4 tot 7 werkdagen met Colissimo aan 49,90€ exclusief belasting onder 70€ exclusief belasting en 19,90€ exclusief belasting vanaf 70€ exclusief belasting.
Spoedlevering tegen handtekening in 24 uur, werkdagen, met UPS aan 59,90€ exclusief belasting onder 70€ exclusief belasting en 44,90€ exclusief belasting vanaf 70€ exclusief belasting.
VERTRAGING IN DE LEVERING
Wij proberen de leveringstermijnen na te leven voor zover dat commercieel redelijk is. De levertijden van onze transporteurs zijn indicatief en wij kunnen de levering van de producten binnen de opgegeven tijden niet garanderen, noch kunnen wij verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen in de levering. Wij zijn echter verantwoordelijk voor de correcte levering van onze bestellingen tot de ontvangst ervan. Daarom zullen wij in geval van vertraging in de levering alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt. Zodra een leveringstermijn is overschreden, vragen wij de vervoerder om een onderzoek. Indien een onderzoek uitwijst dat het pakket verloren of gestolen is, zullen wij het volledige bedrag van de bestelling, inclusief verzendkosten, terugbetalen.
Neem voor eventuele vertragingen in de levering contact met ons op via de rubriek Contact of per e-mail op info@triggerextremesports.com.
Controle bij levering
Controleer bij levering de verpakking op schade. Als blijkt dat de producten beschadigd zijn, neem de levering dan niet in ontvangst. Wij betalen de aankoopprijs van de producten en alle verzendkosten terug zodra het depot de retourzending van uw bestelling heeft geregistreerd.
U dient de goederen binnen een redelijke termijn na ontvangst te inspecteren. Wij gaan ervan uit dat u de goederen hebt aanvaard, tenzij u ons binnen 30 dagen na ontvangst op de hoogte hebt gesteld.
VERZENDKOSTEN
Berekening van de verzendkosten
Bij elke bestelling zijn verzendkosten verschuldigd. Het exacte bedrag van de verzendingskosten wordt berekend volgens het land van levering en de gekozen vervoerder.
De verzendkosten omvatten zowel de voorbereidings- en verpakkingskosten als de verzendkosten. Wij raden u aan al uw artikelen in één bestelling te combineren. Wij kunnen twee afzonderlijk geplaatste bestellingen niet combineren en de verzendkosten gelden voor beide.
ANNULERINGEN EN RETOURZENDINGEN
Annulering van de bestelling vóór de levering
U kunt elke bestelling van producten kosteloos en zonder opgave van redenen annuleren, mits deze nog niet is verzonden.
Als u een bestelling hebt ingediend en deze wilt annuleren, controleer dan eerst de status van uw bestelling door te klikken op de link Ordergeschiedenis onder aan de website www.triggerextremesports.com. Als de status van uw bestelling het toelaat, kunnen we uw bestelling misschien nog annuleren; neem dan per e-mail contact met ons op via de rubriek Contact of via info@triggerextremesports.com om een orderannulering aan te vragen.
Onze medewerkers van de klantenservice zullen het magazijnpersoneel vragen uw bestelling te annuleren. Als zij aan uw verzoek kunnen voldoen, sturen zij u een bevestigingsmail en is de annulering kosteloos.
Retourneren van defecte producten na levering
U heeft het recht aan u geleverde producten te retourneren als deze bij ontvangst defect zijn of niet aan uw bestelling voldoen. Zodra het defect is vastgesteld, heeft u de wettelijke garantieperiode van het product om het product terug te sturen.
Retourneren van producten na levering, om welke reden dan ook
Indien u, om welke reden dan ook, niet tevreden bent met de door u bestelde producten, kunt u deze binnen 30 dagen na levering zonder opgave van redenen aan ons retourneren, mits :
De producten zijn niet gewassen of op enigerlei wijze gebruikt,
Het product is onbeschadigd en in de originele verpakking (een zorgvuldig geopende verpakking wordt niet als beschadigde verpakking beschouwd),
Het product is compleet, bv. beide artikelen van een paar moeten worden teruggestuurd.
Je kunt niet terug:
Producten waarmee geknoeid is,
Producten die gedragen of gebruikt zijn,
Producten die je zelf hebt beschadigd.
Een product ruilen
Voor een omruiling kunt u uw product in de originele staat en verpakking in goede staat binnen 30 dagen terugsturen.
Om een andere kleur, een andere maat of een ander product te verkrijgen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via de rubriek Contact of op het e-mailadres info@triggerextremesports.com.
U bent verantwoordelijk voor de retour verzendkosten en wij voor de nieuwe verzendkosten.
Informatie over terugbetaling
Voor terugbetaling kunt u uw product in de originele staat en verpakking in goede staat binnen 30 dagen terugsturen.
Als u goederen retourneert die defect of niet in overeenstemming met uw bestelling zijn, en uw claim gerechtvaardigd is, worden de aankoopprijs en de verzendkosten terugbetaald. Als u artikelen terugstuurt om andere redenen dan een defect of niet-conformiteit met uw bestelling, zijn de kosten voor het terugsturen voor uw rekening.
Restituties worden overgemaakt naar je oorspronkelijke betaalmethode. Je ontvangt je geld terug als het product binnen 2 werkdagen is geretourneerd en geregistreerd bij het depot.
Een product terugsturen
Om een product te retourneren, vraagt u een retour aan via de rubriek Bestelgeschiedenis of neemt u per e-mail contact met ons op via de rubriek Contact of op het e-mailadres info@triggerextremesports.com voordat u de producten naar dit adres terugstuurt:
Trigger Extreme Sports
Rainbow Skates SAS
32 rue de l'Est
92100 Boulogne-Billancourt, France
+33 689558448