CONSEGNA VELOCE E ACCURATA

Spediamo dal lunedì al sabato (esclusi i giorni festivi). I pacchi vengono generalmente spediti entro un giorno lavorativo dal ricevimento del pagamento. Il tempo massimo di consegna è di 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.

I pacchi vengono spediti tramite il corriere di vostra scelta, con un numero di tracciamento inviato via e-mail e disponibile nella vostra area clienti facendo clic sulla scheda Cronologia ordini non appena il pacco viene ritirato dal corriere.

Le scatole sono di dimensioni adeguate e i vostri articoli sono protetti in modo appropriato. Particolare attenzione viene prestata agli articoli fragili. Ove possibile, cerchiamo di consegnare in un'unica soluzione e di non dividere le consegne.

Offriamo la consegna con il partner più appropriato per il vostro indirizzo di consegna, tra cui UPS, Colissimo e Mondial Relay.

CONSEGNA IN FRANCIA CONTINENTALE

Offriamo 4 metodi di consegna per la Francia continentale:

Consegna ai punti di raccolta entro 2 o 3 giorni lavorativi con Mondial Relay a 2,90 euro (IVA inclusa) per ordini inferiori a 50 euro (IVA inclusa) e consegna gratuita per ordini superiori a 50 euro (IVA inclusa).

Consegna a domicilio senza firma, entro 1 o 2 giorni lavorativi con Colissimo a 2,90 euro (IVA inclusa) per ordini inferiori a 50 euro (IVA inclusa) e consegna gratuita per ordini superiori a 50 euro (IVA inclusa).

Consegna a domicilio con firma, entro 1 o 2 giorni lavorativi con Colissimo a 4,90 € (IVA inclusa) per ordini inferiori a 50 € (IVA inclusa) e 2 € (IVA inclusa) per ordini superiori a 50 € (IVA inclusa).

Consegna espressa contro firma in 24 ore, nei giorni lavorativi, con UPS a 12,90€ (IVA inclusa) sotto i 70€ (IVA inclusa) e a 7,90€ (IVA inclusa) da 70€ (IVA inclusa).

CONSEGNA AI DIPARTIMENTI FRANCESI D'OLTREMARE

Offriamo 2 metodi di consegna per i reparti all'estero:

Consegna a domicilio con firma entro 4-6 giorni lavorativi con Colissimo a 24,90 € (IVA esclusa) per ordini inferiori a 70 € (IVA esclusa) e 9,90 € (IVA esclusa) per ordini superiori a 70 € (IVA esclusa).

Consegna espressa con firma entro 24 ore, nei giorni lavorativi, con UPS a 59,90 euro (IVA esclusa) per ordini inferiori a 70 euro(IVA esclusa) e 34,90 euro (IVA esclusa) per ordini superiori a 70 euro (IVA esclusa).

CONSEGNA ALL'INTERNO DELL'UNIONE EUROPEA

Offriamo 3 metodi di consegna per l'Europa:

Consegna a domicilio contro firma, entro 4-6 giorni lavorativi con Colissimo a 3,90 euro (IVA inclusa) per ordini inferiori a 70 euro (IVA inclusa) e consegna gratuita per ordini superiori a 70 euro (IVA inclusa).

Consegna espressa contro firma in 48 ore, nei giorni lavorativi, con UPS a 19,90€ (IVA inclusa) sotto i 70€ (IVA inclusa) e a 9,90€ (IVA inclusa) da 70€ (IVA inclusa).

Consegna espressa contro firma in 24 ore, nei giorni lavorativi, con UPS a 34,90€ (IVA inclusa) sotto i 70€ (IVA inclusa) e a 19,90€ (IVA inclusa) da 70€ (IVA inclusa).

CONSEGNA IN EUROPA AL DI FUORI DELL'UNIONE EUROPEA

Per i paesi europei ed extraeuropei, offriamo 2 metodi di consegna:

Consegna a domicilio con firma, entro 4-7 giorni lavorativi con Colissimo a 29,90 euro (IVA esclusa) per ordini inferiori a 70 euro (IVA esclusa) e 9,90 euro (IVA esclusa) per ordini superiori a 70 euro (IVA esclusa).

Consegna espressa con firma entro 24 ore, nei giorni lavorativi, con UPS a 39,90 euro (IVA esclusa) per ordini inferiori a 70 euro (IVA esclusa) e 29,90 euro (IVA esclusa) per ordini superiori a 70 euro (IVA esclusa).

CONSEGNA NEL RESTO DEL MONDO

Per i paesi extraeuropei, offriamo 2 metodi di consegna:

Consegna a domicilio con firma, entro 4-7 giorni lavorativi con Colissimo a 49,90 euro (IVA esclusa) per ordini inferiori a 70 euro (IVA esclusa) e 19,90 euro (IVA esclusa) per ordini superiori a 70 euro (IVA esclusa).

Consegna espressa con firma entro 24 ore, nei giorni lavorativi, con UPS a 59,90 euro (IVA esclusa) per ordini inferiori a 70 euro (IVA esclusa) e 44,90 euro (IVA esclusa) per ordini superiori a 70 euro (IVA esclusa).

CONSEGNA TARDIVA

Garanzia e responsabilità

Ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna nella misura in cui ciò sia commercialmente ragionevole. I tempi di consegna dei nostri fornitori di servizi di trasporto sono indicativi e non possiamo garantire la consegna dei prodotti entro i tempi indicati, né possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali ritardi nella consegna. Tuttavia, siamo responsabili della corretta consegna dei nostri ordini fino al loro ricevimento. Per questo motivo, in caso di ritardo nella consegna, faremo tutto il possibile per assicurarci che riceviate il vostro ordine il prima possibile. Non appena viene superato un termine di consegna, richiediamo un'indagine al corriere. Se l'indagine conclude che il pacco è stato perso o rubato, rimborseremo l'intero importo dell'ordine, comprese le spese di spedizione.

Per eventuali ritardi nella consegna, si prega di contattarci tramite la sezione Contatti o via e-mail all'indirizzo info@triggerextremesports.com.

Ispezione alla consegna

Al momento della consegna, verificare che l'imballaggio non presenti danni. Se i prodotti risultano danneggiati, non accettare la consegna. Vi rimborseremo il prezzo di acquisto dei prodotti e tutte le spese di spedizione non appena il deposito avrà registrato la restituzione del vostro ordine.

Si prega inoltre di notare che è necessario ispezionare i prodotti entro un tempo ragionevole dal ricevimento. Se non ci comunicherete la vostra accettazione dei prodotti entro 30 giorni dal ricevimento, riterremo che i prodotti siano stati accettati.

COSTI DI SPEDIZIONE

Calcolo dei costi di consegna

Le spese di spedizione sono dovute per ogni ordine effettuato. L'importo esatto delle spese di spedizione viene calcolato in base al paese di consegna e al vettore scelto. 

Le spese di spedizione comprendono la preparazione, l'imballaggio e l'affrancatura. Si consiglia di combinare tutti gli articoli in un unico ordine. Non è possibile combinare due ordini separati e le spese di spedizione saranno applicate a ciascuno di essi. 

CANCELLAZIONI E RESTITUZIONI

Annullamento dell'ordine prima della consegna

È possibile annullare qualsiasi ordine di prodotti, gratuitamente e senza fornire alcuna motivazione, a condizione che l'ordine non sia già stato spedito.

Se avete inviato un ordine e desiderate annullarlo, verificate innanzitutto lo stato dell'ordine facendo clic sul link Cronologia ordini nella parte inferiore del sito Web www.triggerextremesports.com. Se lo stato dell'ordine lo consente, è possibile che l'ordine venga annullato; per richiedere l'annullamento dell'ordine, si prega di contattarci via e-mail tramite la sezione Contattaci o all'indirizzo info@triggerextremesports.com.

I rappresentanti del nostro Servizio Clienti chiederanno al personale del deposito di annullare l'ordine. Se saranno in grado di soddisfare la vostra richiesta, vi invieranno un'e-mail di conferma e la cancellazione sarà gratuita.

Restituzione di prodotti difettosi dopo la consegna

Avete il diritto di restituire i prodotti che vi sono stati consegnati se sono difettosi o non sono conformi all'ordine quando li ricevete. Una volta accertato il difetto, è possibile restituire il prodotto entro il periodo di garanzia legale.

Restituzione dei prodotti dopo la consegna, per qualsiasi motivo

Se, per qualsiasi motivo, non siete soddisfatti dei prodotti ordinati, potete restituirceli entro 30 giorni dalla consegna, senza fornire alcuna motivazione, a condizione che :

I prodotti non sono stati lavati o utilizzati in alcun modo,

Il prodotto è intatto e nella sua confezione originale (una confezione aperta con cura non sarà considerata una confezione danneggiata),

Il prodotto è completo, ad esempio: entrambi gli articoli di una coppia devono essere restituiti.

Non è possibile restituire :

Prodotti che sono stati manomessi,

Prodotti che sono stati indossati o utilizzati,

Prodotti che avete danneggiato voi stessi.

Scambio di un prodotto

Per un cambio, è possibile restituire il prodotto nelle condizioni e nell'imballaggio originali entro 30 giorni.

Per ottenere un altro colore, un'altra taglia o qualsiasi altro prodotto, contattateci via e-mail tramite la sezione Contatti o all'indirizzo info@triggerextremesports.com.

Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione e noi siamo responsabili delle spese di spedizione per la nuova spedizione.

Informazioni sul rimborso

Per ottenere un rimborso, è possibile restituire il prodotto nelle condizioni e nell'imballaggio originali entro 30 giorni.

Se restituite prodotti difettosi o non conformi al vostro ordine e il vostro reclamo è giustificato, vi verrà rimborsato il prezzo di acquisto e le spese di spedizione. Se si restituiscono articoli per motivi diversi dal difetto o dalla non conformità con l'ordine, le spese di restituzione sono a carico del cliente.

I rimborsi saranno effettuati tramite bonifico bancario. È necessario fornire le proprie coordinate bancarie (IBAN e BIC) al Servizio Clienti al momento della restituzione dell'ordine. Saremo quindi in grado di rimborsare l'importo direttamente sul vostro conto bancario. Riceverete il rimborso una volta che il prodotto sarà stato restituito e registrato presso il deposito entro 3 giorni lavorativi.

Come restituire un prodotto

Per restituire un prodotto, si prega di richiedere un reso tramite la sezione Cronologia ordini o di contattarci via e-mail tramite la sezione Contattaci o all'indirizzo e-mail info@triggerextremesports.com prima di rispedire i prodotti a questo indirizzo:

Trigger Extreme Sports
Rainbow Skates SAS
32 rue de l'Est
92100 Boulogne-Billancourt, France
+33 689558448