Condiciones de uso del sitio web www.triggerextremesports.com :
1. Aplicabilidad
Estas condiciones se aplican a :
- Compras internacionales de productos de la marca TRIGGER EXTREME SPORTS realizadas en el sitio web: www.triggerextremesports.com.
- El uso de información, documentos, imágenes, películas, funcionalidades, bandas sonoras y/u otros servicios que aparezcan en el sitio web: www.triggerextremesports.com.
2. Pedido/Compra en nuestro sitio web
Para hacer un pedido en nuestro sitio web www.triggerextremesports.com, debe :
- tener 16 años o más;
Cómo hacer un pedido
Para realizar un pedido, debe tener una dirección de correo electrónico y configurar su navegador para que acepte tanto cookies como ventanas emergentes, de modo que pueda hacer un uso completo del sitio web www.triggerextremesports.com. Esto incluye añadir artículos a la cesta y pagar el pedido.
Es fácil hacer un pedido en el sitio web www.triggerextremesports.com:
- Busque los productos que desee,
- Añada productos a su cesta,
- Compruebe su pedido,
- Elija entre las opciones de entrega y facturación,
- Confirme su pedido,
- Pague su pedido,
- Reciba la confirmación de su pedido por correo electrónico.
Al hacer clic en el botón "Confirmar pedido", nos envía su pedido tal y como aparece en la última pantalla del procedimiento de pedido. Una vez registrado el pedido, aparece automáticamente en el sitio un mensaje de confirmación en el que se indica el número de pedido y los detalles de los productos adquiridos. El contrato de compra se ha celebrado.
También se le enviará una copia de la confirmación automática del pedido a su dirección de correo electrónico. Le recomendamos que imprima o descargue este documento para futuras consultas.
Nos reservamos explícitamente el derecho a no aceptar su pedido o a cancelar el contrato de compra después de la confirmación automática del pedido.
Nuestro derecho a rechazar su pedido o cancelar el contrato de compraventa
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido por cualquier motivo. También nos reservamos el derecho a cancelar cualquier compra (un pedido que ya hayamos aceptado) en las siguientes situaciones (entre otras), sin ser responsables de los daños o costes ocasionados:
- El producto no está disponible / en stock (todos los pagos serán reembolsados),
- Sus datos bancarios no son correctos o no pueden verificarse,
- Su pedido es identificado por nuestros sistemas de seguridad como inusual o susceptible de fraude,
- No hemos recibido su pago por transferencia bancaria en los 12 días naturales siguientes a la aceptación de su pedido,
- Tenemos razones para creer que eres menor de 16 años,
- Tenemos razones para creer que usted es un revendedor,
- El precio indicado contiene un error,
- No hemos podido realizar la entrega en la dirección que nos ha facilitado.
Control de datos
Cuando nos envíe su pedido, es posible que lo comprobemos antes de tramitarlo. Estas comprobaciones pueden referirse a su dirección, solvencia y protección contra el fraude. Con respecto a este último punto: realizamos comprobaciones parcialmente automatizadas de todas las compras para filtrar transacciones inusuales o sospechosas, o transacciones que puedan identificarse como susceptibles de fraude. Cualquier sospecha de fraude será investigada y, en su caso, perseguida. Al enviar su pedido, usted acepta estas condiciones.
3. Precio/pago
Formas de pago
Puedes pagar tus compras con Visa, Mastercard, American Express, Paypal y Google Pay, gracias a nuestro socio reconocido y seguro Stripe. También puede pagar por transferencia bancaria. Nuestros datos bancarios le serán enviados cuando se confirme su pedido. Procesaremos su pedido en cuanto recibamos el pago. Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la sección Contactenos o por correo electrónico en info@triggerextremesports.com.
No aceptamos métodos de pago distintos de los indicados en la sección Métodos de pago, ya que nuestro sistema no está diseñado para procesar otros métodos de pago. Por favor, no intente pagar con ningún método distinto de los indicados en la sección Métodos de pago. Si utiliza otro método de pago, no nos hacemos responsables de la pérdida del pago o de cualquier otro daño que pueda resultar de este acto.
Procesamiento de pagos
Los pagos sólo pueden procesarse si se verifican los datos de facturación.
Si paga con tarjeta de crédito, se le cargará el importe en cuanto se confirme el pedido.
Tenga en cuenta que si paga por transferencia bancaria, realizaremos la entrega una vez hayamos recibido el pago. Esto puede tardar varios días. Si no se ha recibido el pago en un plazo de 12 días laborables a partir de la fecha de su pedido, se cancelará su compra.
Reserva de propiedad
Nos reservamos la propiedad de los productos hasta haber recibido el pago completo.
Precios y divisas
Los precios de los productos que aparecen en el sitio web www.triggerextremesports.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en los países de la Unión Europea.
Los gastos de envío se pagan por cada pedido realizado. El importe exacto de los gastos de envío depende del país al que se envíe el pedido y del valor del mismo.
Los precios se indican y se pagan en euros.
Su precio total
El precio total indicado en la última pantalla del procedimiento de pago incluye impuestos y gastos de envío. Los precios también se indican en el acuse de recibo de su pedido (que puede imprimir o descargar para futuras consultas).
Si paga con tarjeta de crédito/débito, el importe total de su pedido aparecerá en su extracto bancario en la moneda de su país.
Transfiera el importe exacto indicado en la confirmación del pedido y haga una transferencia distinta para cada pedido, utilizando el número de referencia único indicado en la confirmación del pedido.
Cambios de precio
Los precios de los productos que aparecen en el sitio web www.triggerextremesports.com están sujetos a cambios. Nos reservamos el derecho a modificar los precios sin previo aviso. Sin perjuicio de la cláusula 3 anterior, los precios que aparecen en el momento de la compra son los precios aplicables a dicha compra.
Transfiera el importe exacto indicado en la confirmación del pedido y haga una transferencia distinta para cada pedido, utilizando el número de referencia único indicado en la confirmación del pedido.
Errores de tarificación
Tenga en cuenta que, aunque el sitio web www.triggerextremesports.com se elabora con sumo cuidado, es posible que los precios mostrados en nuestro sitio web www.triggerextremesports.com contengan errores. Por ello, nos reservamos el derecho de anular su compra si este producto contiene un error de este tipo.
4. Seguridad de las transacciones
Nuestro sistema de pago es seguro
TRIGGER EXTREME SPORTS ha implementado un proceso de transacción seguro, el protocolo SSL ("secure socket layer"), que es actualmente una de las plataformas de encriptación más potentes. Sus datos de pago son encriptados desde el momento en que los introduce hasta el final de la transacción. En ningún caso se almacenan en un servidor público.
Los datos de su tarjeta están protegidos por las normas de seguridad PCI DSS v3.2.
El protocolo SSL garantiza la fiabilidad y seguridad de las transacciones en línea cifrando todos los datos personales necesarios para procesar sus pedidos y los métodos de pago utilizados. Así, durante las transferencias por Internet, es imposible acceder a sus datos personales. No se almacena ningún dato bancario. Hay varias formas de confirmar la fiabilidad de un sitio web. En primer lugar, puede comprobar en la parte inferior de su navegador el signo que indica la transmisión cifrada de datos. Suele ser un candado. También puede ver la transmisión segura en la dirección de la página en su navegador, llamada URL. Esta dirección empieza por "https" en lugar de "http". La "s" añadida indica que se trata de una página segura.
Aunque utilizamos software de seguridad encriptado, la seguridad de la información y de los pagos transmitidos a través de Internet no puede garantizarse plenamente. TRIGGER EXTREME SPORTS no se hace responsable de los daños resultantes del uso de medios electrónicos de comunicación, incluidos -a título meramente enunciativo y no limitativo- los daños resultantes de fallos o retrasos en la transmisión de comunicaciones electrónicas, la interceptación o manipulación de comunicaciones electrónicas por terceros o por programas informáticos utilizados para comunicaciones electrónicas y la transmisión de virus.
5. 5. Envío y entrega
Envío del pedido
Realizamos envíos de lunes a sábado. No realizamos envíos en días festivos. Solo podemos tramitar un pedido si la dirección de entrega es una dirección personal o profesional en uno de los países de la lista.
Por lo general, los paquetes se envían en el plazo de un día laborable tras la recepción del pago. El plazo máximo de entrega es de 2 días laborables tras la recepción del pago. Los paquetes se envían generalmente en el plazo de un día laborable tras la recepción del pago y se envían a través del transportista de su elección con seguimiento y entrega sin firma. Las cajas tienen el tamaño adecuado y sus artículos están debidamente protegidos. Se presta especial atención a los artículos frágiles. Siempre que es posible, intentamos realizar la entrega de una sola vez y no fraccionarla.
Plazos de entrega
Para la entrega de artículos, ofrecemos la entrega con el socio más apropiado para su dirección de entrega, incluyendo UPS, Colissimo y Mondial Relay.
Intentamos cumplir los plazos de entrega en la medida en que sea comercialmente razonable. Por lo general, lo conseguimos, pero no podemos garantizar que los productos se entreguen en los plazos especificados. En caso de retraso en la entrega, póngase en contacto con nosotros a través de la sección Contactenos o por correo electrónico a info@triggerextremesports.com.
Inspección en el momento de la entrega
En el momento de la entrega, compruebe si el embalaje está dañado. Si parece que los productos están dañados, no acepte la entrega. Le reembolsaremos el precio de compra de los productos y todos los gastos de envío tan pronto como el almacén haya registrado la devolución de su pedido.
Tenga también en cuenta que debe inspeccionar los productos en un plazo razonable a partir de su recepción. Consideraremos que ha aceptado los productos a menos que nos lo notifique en un plazo de 30 días a partir de la recepción.
6. 6. Gastos de envío
Cálculo de los gastos de envío
Los gastos de envío se pagan por cada pedido realizado. El importe exacto de los gastos de envío se calcula en función del país de entrega y del transportista elegido.
Los gastos de envío incluyen la preparación, el embalaje y el franqueo. Le recomendamos que combine todos sus artículos en un solo pedido. No podemos combinar dos pedidos realizados por separado y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos.
7. Anulaciones y devoluciones
Anular un pedido antes de la entrega
Puede anular cualquier pedido de productos, sin coste alguno y sin indicar el motivo, siempre que el pedido no haya sido ya enviado.
Si ha enviado un pedido y desea cancelarlo, compruebe primero el estado de su pedido haciendo clic en el enlace Historial de pedidos situado en la parte inferior del sitio web www.triggerextremesports.com. Si el estado de su pedido es "Pendiente" o "En espera", es posible que aún podamos cancelarlo; póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a través de la sección Contactenos o en info@triggerextremesports.com para solicitar la cancelación de un pedido.
Nuestros representantes del Servicio de Atención al Cliente solicitarán al personal del almacén que anule su pedido. Si pueden atender su solicitud, le enviarán un correo electrónico de confirmación y la anulación será gratuita.
Devolución de productos defectuosos tras la entrega
Tiene derecho a devolver los productos que le hayan sido entregados si están defectuosos o no se ajustan a su pedido cuando los reciba. Una vez comprobado el defecto, puede devolver el producto dentro del plazo legal de garantía.
Devolución de productos después de la entrega, por cualquier motivo
Si, por cualquier motivo, no queda satisfecho con los productos que ha pedido, puede devolvérnoslos en un plazo de 30 días a partir de la entrega, sin indicar el motivo, siempre que :
- Los productos no han sido lavados ni utilizados de ninguna manera,
- El producto está intacto y en su embalaje original (un embalaje cuidadosamente abierto no se considerará un embalaje dañado),
- El producto está completo, por ejemplo: deben devolverse las dos prendas de un par.
No puede devolver :
- Productos que han sido manipulados,
- Productos desgastados o usados,
- Productos que usted mismo ha dañado,
Cambiar un producto
Para un cambio, puede devolver el producto en su estado y embalaje originales en un plazo de 30 días.
Para obtener otro color, otra talla o cualquier otro producto, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a través de la sección Contactenos o en info@triggerextremesports.com.
Usted se hace cargo de los gastos de devolución y nosotros de los nuevos gastos de envío.
Información sobre el reembolso
Para obtener el reembolso, puede devolver el producto en su estado y embalaje originales en un plazo de 30 días.
Si devuelve productos defectuosos o no conformes con su pedido, y su reclamación está justificada, se le reembolsará el precio de compra y los gastos de envío. Si devuelve artículos por motivos distintos a defectos o falta de conformidad con su pedido, deberá abonar los gastos de devolución.
El reembolso se efectuará por transferencia bancaria. Deberá facilitar sus datos bancarios (IBAN y BIC) al Servicio de Atención al Cliente cuando devuelva su pedido. Entonces podremos reembolsarle el importe directamente en su cuenta bancaria. Recibirá el reembolso una vez que el producto haya sido devuelto y registrado en el depósito.
Cómo devolver un producto
Para devolver un producto, solicite una devolución a través de la sección Historial de pedidos o póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a través de la sección Contactenos o en la dirección de correo electrónico info@triggerextremesports.com antes de enviar los productos de vuelta a esta dirección:
Trigger Extreme Sports
Rainbow Skates
32 rue de l'Est
92100 Boulogne-Billancourt, Francia
+33 689558448
8. Condiciones aplicables a los productos encargados por adelantado
El pedido anticipado es el procedimiento que le permite encargar un producto antes de su fecha de lanzamiento al mercado. Debido a la naturaleza de los pedidos anticipados, los productos pedidos por adelantado están sujetos a las siguientes condiciones específicas:
Entrega
Los productos pedidos por adelantado se entregarán antes de su fecha de lanzamiento al mercado, siempre que hayamos recibido el pago a tiempo. Los plazos de entrega reales dependen del momento en que el producto esté disponible en nuestros almacenes. Los plazos de entrega estándar se aplican a partir del momento en que el producto reservado está disponible en nuestros almacenes.
Pago
Su pago se cargará en cuenta en cuanto recibamos su pedido (o, en caso de transferencia bancaria, lo antes posible). No empezaremos a tramitar su pedido hasta que hayamos recibido el pago. En el caso de las transferencias bancarias, esto puede significar que la entrega tenga lugar más tarde de lo indicado en el punto anterior.
Entregas por separado
Los productos pedidos por adelantado se envían por separado. No se enviarán con ningún producto normal que haya pedido.
Fecha de lanzamiento del producto
Encontrará la fecha prevista de lanzamiento al mercado de su producto reservado en la página de descripción del producto.
9. Condiciones aplicables a los códigos promocionales (descuentos)
Cuando se utiliza de acuerdo con sus términos, un código promocional da derecho al usuario a una promoción/descuento excepcional en la compra de un solo producto o en el pedido de varios productos durante el periodo indicado en el código promocional en cuestión.
Los códigos promocionales son personales, intransferibles y sólo pueden utilizarse en relación directa con una compra en línea en el sitio web www.triggerextremesports.com. No está permitido vender, intercambiar o regalar un código promocional. No podrá cargar ni poner a disposición un código promocional en ningún sitio web ni a través de ninguna otra oferta pública, donación, venta o trueque. No podrá utilizar los códigos promocionales con fines comerciales.
El código promocional está vinculado a la marca TRIGGER EXTREME SPORTS. No puede utilizar el código promocional con ninguna otra marca, empresa o nombre, ni utilizar el código promocional de forma ilegal, abusiva, irrespetuosa o de cualquier otra forma que pueda dañar la reputación de TRIGGER EXTREME SPORTS.
Sólo se puede utilizar un código promocional por pedido. Los códigos promocionales no se pueden combinar con ninguna otra oferta especial.
Los códigos promocionales no pueden canjearse por dinero.
TRIGGER EXTREME SPORTS no tiene ninguna obligación de reemitir o canjear ningún código promocional. Sin embargo, si decidimos reemitir o reembolsar un código promocional, necesitaremos su código promocional para hacerlo. Por favor, guarde una copia del mismo, ya que el código promocional no será reemitido o reemplazado si se pierde.
Sin perjuicio de cualquier otro derecho de TRIGGER EXTREME SPORTS, tenemos derecho a cancelar un código promocional inmediatamente si tenemos motivos para creer que se está utilizando un código promocional incumpliendo lo anterior o se está haciendo un uso indebido del mismo o si tenemos otros motivos para hacerlo.
10. Disponibilidad
La tramitación de todos los pedidos realizados en el sitio web www.triggerextremesports.com está sujeta a disponibilidad. Intentamos asegurarnos de que todos los artículos puestos a la venta estén en stock. No obstante, nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido o a anular cualquier pedido aprobado si los productos están agotados. En tal caso, se lo notificaremos por correo electrónico y se reembolsarán todos los pagos.
Si tiene más de un artículo en su cesta, se procesarán el resto de los productos de su pedido y no se enviarán los artículos agotados. Recibirá una notificación por correo electrónico informándole del estado de su pedido.
11. Validez de las ofertas
Las ofertas del sitio web www.triggerextremesports.com sólo son válidas en el momento en que aparecen en el sitio web, a menos que se indique un periodo específico en el sitio web. No estamos obligados a cumplir ninguna oferta si el contenido del sitio web www.triggerextremesports.com contiene un error ortográfico, un precio incorrecto o cualquier otra información errónea o incorrecta. Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier compra en caso de que se produzca un error de este tipo.
12. Garantía
Duración y condiciones de la garantía
El fabricante garantiza que los productos del sitio web www.triggerextremesports.com no presentan defectos de fabricación en el momento de la entrega. Salvo que la legislación local estipule lo contrario, esta garantía se limita a un mínimo de 1 año y un máximo de 3 años, según el producto, a partir de la fecha de compra y se limita al comprador original. Encontrará información sobre la duración de la garantía para cada producto en la ficha del mismo. Esta garantía no se aplica en caso de desgaste normal del producto, abuso, negligencia o modificación, o si el producto se utiliza de forma distinta a la prevista. No cubre arañazos, rozaduras, grietas u otros daños en las piezas derivados del desgaste normal o de un uso inadecuado. Tampoco cubre la reparación o sustitución de piezas o accesorios que no sean las piezas y productos originales cubiertos por los términos de esta garantía. Esta garantía sustituye a cualquier otro acuerdo o garantía, general o especial, expresa o implícita, y ningún representante o persona está autorizada a asumir responsabilidad alguna en nombre del fabricante en relación con la venta o el uso de este producto. El fabricante no ofrece ninguna otra garantía a menos que se indique expresamente lo contrario. El fabricante declina toda responsabilidad ante terceros por las consecuencias que puedan derivarse del uso o manipulación de este producto por parte de cualquier persona o entidad.
Solicitud de garantía
Si su producto resulta defectuoso en cuanto a materiales o mano de obra, repararemos o sustituiremos el producto o la pieza de repuesto a nuestro cargo. Para todas las reclamaciones de garantía, póngase en contacto con nosotros a través de la sección Contactenos o por correo electrónico a info@triggerextremesports.com, indicando el motivo preciso de la devolución del producto, el justificante de compra, una foto y cualquier otra información que pueda ayudarnos a evaluar la garantía.
13. Responsabilidad
Nosotros (TRIGGER EXTREME SPORTS) sólo somos responsables de los daños que usted haya sufrido, si estos daños son consecuencia de un incumplimiento imputable a TRIGGER EXTREME SPORTS de sus obligaciones contractuales para con usted, o si nuestra responsabilidad se deriva de la legislación vigente.
Si ha sufrido daños en relación con nuestras actividades en el sitio web www.triggerextremesports.com, nuestra responsabilidad se limitará a lo siguiente:
- Daños a los productos de TRIGGER EXTREME SPORTS o a cualquier otro equipo,
- Los gastos razonables y demostrables en que haya incurrido para averiguar la causa y el importe del siniestro antes mencionado,
- Los costes razonables y demostrables en los que usted haya incurrido para evitar o minimizar la pérdida antes mencionada,
- El importe máximo de reembolso por los daños mencionados anteriormente será igual (en su caso) al precio de compra de los productos afectados.
No nos hacemos responsables de los daños sufridos por terceros como consecuencia del uso de uno de nuestros productos. No aceptamos responsabilidad alguna por los daños derivados del uso indebido de cualquiera de nuestros productos.
No nos hacemos responsables de ningún daño derivado de información incorrecta en el sitio web www.triggerextremesports.com.
Si sufre daños causados por negligencia grave o dolo por nuestra parte, no se aplicará ninguna de las restricciones de este artículo.
14. Contenidos generados por el Usuario
Si publica ideas, comentarios, preguntas, datos, gráficos, opiniones, diseños, personalizaciones u otra información (incluyendo información en tablones de anuncios, salas de chat u otros foros del sitio web www.triggerextremesports.com), en adelante "Contenido generado por el usuario" en el sitio web www.triggerextremesports.com o si envía dicho "Contenido generado por el usuario" a TRIGGER EXTREME SPORTS a través del sitio web www.triggerextremesports.com, dicho Contenido se convierte en propiedad exclusiva de TRIGGER EXTREME SPORTS.
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Uso de la información facilitada
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15. Ley en vigor
Las presentes condiciones generales, así como cualquier litigio que se derive de ellas, incluida su validez, o que se derive de la utilización del sitio web www.triggerextremesports.com o de las compras realizadas en el mismo, se rigen por la legislación francesa.
16. Información en el sitio web
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